臺州南收費(fèi)所黨支部特色工作被市國資委評為“黨建工作創(chuàng)新獎”
臺州南收費(fèi)所黨支部黨建工作有力推進(jìn)文明服務(wù)提升，近日，該特色工作被市國資委評為“黨建工作創(chuàng)新獎”。
近年來，臺州南收費(fèi)所以“打造一流的品牌，創(chuàng)造一流的業(yè)績，樹立一流的形象”為目標(biāo)，認(rèn)真做工作，優(yōu)質(zhì)做服務(wù)，有效地發(fā)揮出黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，促使黨建工作與業(yè)務(wù)工作良性互動，推動各項業(yè)務(wù)跨上新臺階。
在公司實行“三年”建設(shè)，全面提升收費(fèi)所文明服務(wù)水平時，該所服務(wù)存在底子薄弱、后進(jìn)人員較多、總體氛圍缺乏激情等問題。對此，在2016年7月，所支部創(chuàng)建并試行了一個由黨員班長、培訓(xùn)師強(qiáng)化管理、培訓(xùn)后進(jìn)人員的“加強(qiáng)班”。經(jīng)過近半年的實踐檢驗，這個“加強(qiáng)班”獲得明顯成效，原本經(jīng)常徘徊在待崗危險區(qū)的員工，從服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量到個人精神面貌都有了明顯變化，收費(fèi)所的文明服務(wù)水準(zhǔn)有了整體提升。
而在多年前，由于公司征費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)部人員調(diào)整，各所那些“不受歡迎”的員工都被陸續(xù)調(diào)往這里。這些員工因為各種各樣的原因，內(nèi)心對文明服務(wù)產(chǎn)生了極大的排斥感，年復(fù)一年就成了所里一個久攻不破的難題。是放棄這些后進(jìn)人員，像其他所一樣不再“收留”，還是改變他們，讓他們跟上前進(jìn)的腳步，變得好起來，成為擺在所班子面前必須馬上決定的問題。在經(jīng)過一番深思熟慮后，所支部決定：決不放棄任何一名員工！
“有效發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用”是黨建工作的最重要內(nèi)容。從這句話出發(fā)，所支部班子擰成一股繩，想方設(shè)法尋找解決之道。在班子層面，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，找后進(jìn)員工談心談話，投入溫暖情感，同時用好規(guī)章制度，強(qiáng)化日?；?，嚴(yán)防死守，讓制度真正成為帶電的“高壓線”。在黨員骨干層面，做好榜樣，讓黨齡長、經(jīng)驗足的老班長和這幾名后進(jìn)人員組合成一個加強(qiáng)班，由培訓(xùn)師跟班培訓(xùn)，從心理上讓后進(jìn)員工突破思想的桎梏，從工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)迎頭趕上，以凝聚正能量，引導(dǎo)他們調(diào)整行為方向，統(tǒng)一全所步調(diào)。在具體實施中，培訓(xùn)師根據(jù)每人特點(diǎn)建檔案，做考核記錄，再排名亮相，以營造濃厚的爭先氛圍，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和競爭意識。
在黨員、骨干的帶領(lǐng)下，“加強(qiáng)班”試行取得明顯成效：2016年臺州南收費(fèi)所員工的文明服務(wù)微笑合格率達(dá)到了100%，微笑優(yōu)秀率達(dá)到了47.37%，綜合成績在4個收費(fèi)所中排在前列。
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